Пятница, 7. августа Madars, Alfrēds, Fredis

Янис Кропс: Почему технологии нас подводят?

Янис Кропс: Почему технологии нас подводят?
19.09.2019 15:48

Лиепайская неделя

В Латвии большая часть банков в этом месяце прекратила использование кодовых карт интернет-банка. Вместо них большинство клиентов средством авторизации выбрали “Smart-ID”, но и оно иногда подводит. Например, утром 16 сентября клиенты “Сведбанк” с помощью мобильного приложения не могли произвести платежи.

Нередко бывает, что при введении различных новшеств через какое-то время появляются разные технические неполадки. Не зря “Сведбанк” регулярно проводит так называемые релизы технических улучшений, которые идентифицируют и устраняют разные технические неполадки. Например, пользователи интернет-банка отмечают, что у них внезапно что-то перестает функционировать. Также и у меня после смены телефона и скачивания мобильного приложения “Сведбанк” какое-то время не действовала биометрия. Я дождался следующего технического релиза банка, и проблема была устранена. Для решения вопроса мне понадобилась почти неделя.

Существует мнение, что в настоящее время, в век новых технологий, все должно функционировать безотказно. Но я предлагаю вспомнить то время, когда только что появился кабельный Интернет. И тогда соединение Интернета время от времени исчезало, поскольку в тот момент проводилась очень активная работа и над улучшениями пространства серверов, и в деле обеспечения соединения и т.д., то есть предприятия инвестировали в инфраструктуру.

С нами сейчас происходит то же самое, поскольку “Smart-ID” как платформа создана для более широкого применения в будущем. В перспективе “Smart-ID” можно будет использовать не только для интернет-банка, но и для электронной подписи, в том числе для подтверждения документов. Но до технической готовности, конечно, еще нужно вырасти.

Иногда действительно появляются какие-то неполадки, когда в мобильном приложении невозможно сделать платежи. Что в таких ситуациях делать? Очень хорошо, если у клиентов есть возможность воспользоваться кодовым калькулятором, который можно держать при себе как запасной вариант, если по техническим причинам “Smart-ID” не функционирует. Он также пригодится, если исчезнет возможность воспользоваться смартфоном, на котором зарегистрирован “Smart-ID”. Мы сталкиваемся с клиентами, которые теряют или ненарочно безвозвратно портят свои смартфоны. Тогда обновить счет “Smart-ID” можно только в филиале. Если в запасе есть кодовый калькулятор, приложение можно восстановить также дистанционно.

Иногда “Smart-ID” не действует потому, что у пользователя не достаточное покрытие интернета или испортился телефон, и в таких случаях помогает кодовый калькулятор, который особенно рекомендуется тем, кто очень часто совершает платежи в интернете, например, бухгалтеры. Кодовый калькулятор сегодня является единственной альтернативой аппликации “Smart-ID” так же, как раньше кодовые карты. Единственное отличие – кодовый калькулятор более надежный, чем кодовая карта. 

ЯНИС КРОПС,
руководитель отдела общественных отношений АО “Сведбанк”

Distances līgums

Seko mums

Autorizēties

Reģistrēties

Klikšķini šeit, lai izvēlētos attēlu vai arī velc attēla failus un novieto tos šeit.

Spied šeit, lai izvēlētos attēlu.

Attēlam jābūt JPG formātā, max 10MB.

Reģistrēties

Lai pabeigtu reģistrēšanos, doties uz savu e-pastu un apstiprini savu e-pasta adresi!

Aizmirsu paroli

PALĪDZĒT IR VIEGLI!

Atslēdz reklāmu bloķētāju

Portāls liepajniekiem.lv jums piedāvā svarīgāko informāciju bez maksas. Taču žurnālistu darbam nepieciešami līdzekļi, ko spēj nodrošināt reklāma. Priecāsimies, ja atslēgsi savu reklāmu bloķēšanas programmu.

Kā atslēgt reklāmu bloķētāju

Pārlūka labajā pusē blakus adreses laukam ir bloķētāja ikoniņa.

Tā var būt kāda no šīm:

Uzklikšķini uz tās un atkarībā no bloķētāja veida spied uz:
- "Don`t run on pages on this site"
vai
- "Enabled on this site"
vai
spied uz