В
какие сроки выполняются перечисления?

Перечисления между счетами SEB
banka в Латвии ведутся круглосуточно,
в том числе в выходные и праздничные дни. Перечисления
в евро из SEB banka в другой банк в
Латвии осуществляются в рабочие дни. Если перечисление в
евро поступит в филиал SEB banka до 15 часов, а в Ibanka/Telebanka до 16 часов, то платеж будет передан
банку-получателю или международному
банку в тот же день. Если перечисления поступают после указанного времени, то оно
будет передано на следующий рабочий день. В свою очередь, поступления в евро из другого банка в Латвии в SEB banka в рабочие дни принимают пять раз в день. Как
только денежные средства поступают в распоряжение SEB banka, они немедленно зачисляются на счет клиента. Как быстро будет выполнено
перечисление, зависит от условий банка-плательщика.

Что делать,
если карта украдена или утеряна?

В случае утери
или кражи платежной карты ее нужно заблокировать в целях безопасности. Чтобы
заблокировать выданную SEB banka платежную карту, просим немедленно
позвонить в центр клиентов SEB banka по телефону 8777 или сообщить по скайпу: (SEB_Latvia) или First Data Latvia по круглосуточному телефону 67
092555.

Чтобы получить
новую карту, нужно заказать замену карты. Замену платежной карты можно
заказать, написав заявление в Ibanka или лично явиться с паспортом,
идентификационной картой стран ЕС или водительским
удостоверением в ближайший
филиал SEB banka для подачи заявления.

Замена карты и
доставка в указанный клиентом филиал осуществляется в течение пяти рабочих
дней. Комиссионная плата за замену карты удерживается согласно единому прейскуранту
услуг SEB banka и зависит от вида карты.

Как можно
разблокировать/возобновить доступ к Ibanka?

Если вы частное
лицо, то возобновить доступ к Ibanka и получить новый пароль можно, позвонив по
телефону 8777 в центр клиентов. Возобновление Ibanka возможно только
после успешной идентификации клиента, то есть, понадобится назвать код
пользователя Ibanka, номер кодовой карты (или DIGIPASS), свои персональные данные и ответить на вопросы об услугах, которыми вы пользуетесь в SEB
banka. Если к Ibanka привязан адрес вашей э-почты и доступ к Ibanka заблокирован,
возобновить доступ можно автоматически на домашней
странице www.ibanka.lv.

Возобновить
доступ к Ibanka можно также лично явившись с
паспортом или водительским удостоверением в ближайшие филиал или центр обслуживания
клиентов  SEB banka.