Ведущий оператор мобильной
связи Tele2 в этом году откроет семь центров
обслуживания клиентов в Цесисе, Даугавпилсе, Екабпилсе, Лиепае, Резекне и Риге.
Они будут разработаны в соответствии с новым концептом центров обслуживания
клиентов, что позволяет клиентам наслаждаться высоким уровнем сервиса –
индивидуальным и быстрым обслуживанием в помещениях со современным интерьером,
в которых легко ориентироваться, выбирая необходимые мобильные услуги и
мобильные устройства.

“Tele2 разработанный концепт центров
обслуживания клиентов является одним из самых современных не только в Латвии,
но и во всем Балтийском регионе, и мы рады, что клиенты высоко оценивают новые
центры обслуживания клиентов и качество сервиса. Регулярное обучение
сотрудников позволяет клиентам получить профессиональные консультации об
услугах мобильной связи, а благодаря сотрудничеству с производителями мы можем
предложить клиентам самый широкий спектр современных мобильных устройств. Одна
из целей Tele2 еще больше повысить уровень
удовлетворенности клиентов, и мы будем внедрять новый концепт и приятно
удивлять высоким уровнем сервиса и новыми услугами”, – говорит директор
департамента розничной торговли Tele2 Арнис Пуциньш. 

Концепт Tele2 центров обслуживания клиентов разработан на предприятии
группы Tele2 AB в Швеции и позже
приспособлен к латвийскому рынку. Tele2
начал крупный проект по преобразованию центров обслуживания клиентов в Латвии
два года назад,  и в настоящее время
новый концепт уже успешно внедрен в 17 центрах обслуживания клиентов в
Даугавпилсе, Лиепае, Риге, Валмиере и Вентспилсе. Без внедрения нового концепта
в существующих центрах обслуживания клиентов, Tele2 и также открыл новые центры обслуживания клиентов в
Екабпилсе, Мадоне, Лиепае Огре, Риге и Тукумсе. 

В этом году Tele2
повторно признана как телекоммуникационная компания, которую в Латвии хвалят
больше всего, что является еще одним подтверждением высокому качеству сервиса Tele2. Половина жителей Латвии являются клиентами Tele2, и в среднем за месяц в центрах обслуживания
клиентов предприятие обеспечивает сервис для 400 тысяч существующих и будущих
клиентов Tele2.