Ранее уже не раз писалось о подобных печальных историях, и совсемнедавно мне самой пришлось испытать это на себе.Мы для дочери заказалитренажер. Когда получили уведомление, чтопосылка пришла, мы с радостью отправились в почтовое отделение. «Здесьнаписана не ваша фамилия», – строго заявила работница почты. Очевидно,при написании фамилии была допущена ошибка. Окружающие уже стали слюбопытством поглядывать, кто же норовит завладеть вещью путем обмана.Я пыталась доказать, что в сопроводительной квитанции должен бытьуказан персональный код, однако работница Ольга оставаласьнепреклонной, и мы с поникшими головами были вынуждены покинуть почтуни с чем.

Нет, я отнюдь не считаю, что работница почты должна была нарушитьправила, ее принципиальность даже в какой-то мере можно понять. Но меняпоразило другое – абсолютное равнодушие: ни малейшего желания каким-тообразом помочь клиенту, посоветовать, что ему делать, просто с клиентомдаже не стали беседовать, демонстрируя свое превосходство. Хотя в итогеработница почты поняла, что в фамилии была допущена ошибка.