Они положились на информацию, согласно которой, автопарковка открыта до 22.00. Но парковка закрывается на полчаса раньше, в связи с чем доступ к автомобилям был закрыт.

О сложившейся ситуации информировала читательница, которая с семьей и друзьями в вечер дня рождения города отправилась на прогулку по высвеченной Лиепае.

В центре свободные места для авто было не найти, поэтому было принято решение оставить автомобиль на подземной парковке ТЦ «Остмала», которая, согласно вывеске, открыта до 22.00.

«После того, как мы прошли большую часть маршрута высвеченной Лиепаи, отправились на парковку за машиной. Около 21.30 мы были уже около «Рими», где заметили, что парковка закрыта!

Выезд закрыт решеткой, снаружи стоят несколько возмущенных владельцев авто, которые не могут к ним попасть»,

рассказывает читательница.

Со стороны двора универмага они нашли информацию с номером охранника «Остмалы», но дозвониться не удалось.

Универмаг обслуживает охранная фирма G4S, поэтому звонили дежурному, который сказал, что не может помочь, т.к. торговый центр открыт до 21.00, затем универмаг и автопарковка закрываются.

Дежурный сказал, что у всех входов и выходов магазина «Рими» размещен белый лист, на котором указано актуальное время работы магазина (до 21.00), и это посетителям магазина надо учитывать. На крупных вывесках за пределами магазина указано старое время работы, и посетителям парковки надо руководствоваться информацией, указанной на белых бумажных листках около входа и выхода.

Еще дежурный указал, что парковка предусмотрена для посетителей магазина, а не просто для размещения авто.

По телефону пытались пояснить, что люди, оставившие свои автомобили на подземной стоянке, учитывали информацию на крупных вывесках вне магазина, заезжая на парковку, и рассчитывали, что до 22.00 смогут вернуться за своими автомобилями.

Также пояснили, что на парковке находится 10 автомобилей, многие владельцы стоят у закрытого входа и просят прислать кого-то, кто мог бы открыть ворота и дать возможность забрать авто. Среди тех, кому не посчастливилось, было несколько семей, которые приехали из Риги и у которых в машине остались вещи (ключи от съемной квартиры, кошельки с деньгами, документы), две семьи, живущие за пределами Лиепаи и еще несколько лиепайчан.

Дежурный поясняет, что не может прислать экипаж и никак не может нам помочь: «Приходите завтра утром, когда парковка откроется или звоните в полицию», пересказывает читательница разговор с дежурным.

Поразмыслив люди отправились в находящийся рядом полицейский участок, но дежурный полицейский указал, что торговый центр — это частная собственность, и полиция не может открыть эту парковку.

Все же они постараются помочь, связавшись с G4S, попросили фирму пойти на встречу и организовать открытие ворот парковки, но безуспешно.

«Провели много времени в ожидании решения, а в 23 часа ушли замерзшими»,

говорит женщина, выражая непонимание, почему универмаг, изменив время работы, не позаботился о том, чтобы убрать устаревшую информацию.

Она также отмечает, что люди в данную ситуацию попали из-за безответственности администрации. «Разве нет какой-то процедуры в случаях, если на парковке во время закрытия находится еще несколько машин, учитывая бардак с вывесками о времени работы?» спрашивает она, в то же время выражая благодарность сотрудникам полиции за старание помочь.

Представитель компании «Рими Латвия» Инга Бите, комментируя произошедшее, говорит: «Мы действительно сожалеем о сложившейся ситуации, и обсудили это с охраной парковки. Парковка, в первую очередь, предназначена для посетителей торгового центра «Остмала», что указано на знаках о правилах использования, которые местные жители и гости города, увы, не всегда добросовестно соблюдают.»

Она также указывает, чтобы снизить вероятность недоразумений, в настоящее время «Рими» рассматривает возможность предусмотреть для посетителей более удобный порядок использования парковки, а также рассматривает возможность размещения более заметной информации о сокращенном времени работы.