И это была одна часть истории. Закончив говорить о больнице, продолжая аргументировать свою жалобу, она продолжала выражать недовольство Службой неотложной медицинской помощи или скорой помощью. Опыт был отрицательным.

Выяснив ее жалобы, почему она искала помощи в больнице, пришлось прийти к выводу, что проблему можно было предотвратить или вылечить, если бы женщина обратилась к семейному врачу. Но об этом специалисте было сказано не самое положительное.

Короче говоря, женщине все казалось плохо!

Появилось впечатление — какая бы помощь специалистов ей не понадобилась, какая бы у нее не возникла ситуация и что бы она не имела против, она нашла бы ссору.

Каждый может быть недоволен, у каждого может быть проблема, но чтобы у каждого из нас не возникал дискомфорт, мы сами можем что-то сделать и изменить. Первое — отношение, второе относится к этому случаю — семейному врачу.

Но, дорогой человек, если ищешь помощи у профессионалов, то они работают согласно определенному порядку, надо считаться с тем, что придется подождать! Ты не единственный!

Затем подумала о своем опыте и сделала вывод — сколько самой приходилось ездить и искать помощи в ночной час или меня везли на скорой в больницу, всегда приходилось ждать.

Если я сама приехала, значит я вполне могу подождать, я в сознании, не падаю в обморок и не приехала с сильно кровоточащей раной, когда мне немедленно оказали бы помощь.

И совершенно нелогично было бы думать, что меня не заметят в больнице, если меня привезли на скорой,

которая меня расспросила, оценила состояние здоровья и посчитала необходимым привезти меня в медучреждение и под присмотром которой я была по пути в больницу.

Но такие жалобы были бы и у медиков, полицейских и других работников, оказывающих помощь, если бы в службах было много свободного времени.

Я слышала истории, когда человек, вызвавший помощь, начинал учить медиков, полицейских, как им работать и что делать. «Когда-то я тоже работала в госучреждении и поэтому знаю, каким сейчас должен быть ваш план действий», однажды сказала женщина, которая хотела от имени своего несовершеннолетнего сына решить конфликт с соседским мальчиком, очередной раз привлекая оперативные службы.

И это — потому что каждый знает, как лучше — закончилось тем, что женщине пришлось заплатить за ложный вызов.