Чаще всего дети звонят или информируют другими способами о своих проблемах с родителями. сверстниками, наиболее частые темы — это сложности с самооценкой, страх, чувство вины и бессилие.

В свою очередь, родители чаще всего искали поддержку в связи со сложностями в поведении детей и сложностью в общении с ребенком, пояснила директор департамента поддержки семей с детьми VBTAI Анда Саулюна.

За первый квартал этого года по телефону доверия 116111 было принято и обработано 65 служебных сообщений. 18 из которых переданы на оценку инспекторам, а в 47 случаях информация отправлена другим компетентным учреждениям с просьбой оценить, предотвратить возможное нарушение прав ребенка и оказать ребенку необходимую поддержку и помощь.

Команда кризисной интервенции в упомянутый период времени приняло участие в решении шести кризисных ситуаций, в двух случаях обеспечив информативную и методическую помощь, в трех случаях — отправившись в социальную службу муниципалитета или учебное учреждение, чтобы обеспечить поддержу, а также в одном кризисном случае были обеспечены консультации в помещениях VBTAI.

В общей сложности поддержка была предоставлена 31 ребенку, 11 педагогам, 6 специалистам и одному члену семьи.

За первые три месяца этого года было проведено 10 творческих мастерских о безопасности в интернете для детей. Состоялись также две информативные кампании — «Я хочу говорить» и «Распознай свою силу». Во второй компании был создан информативный материал для детей и подростков, а также были созданы короткие видео, в которых дети делятся своими талантами и хобби, а также идеями для восстановления ресурсов.